Die sogenannten Call-In-Shows oder auch Gewinnspielsendungen sind nach wie vor weit verbreitet. Auf verschiedenen Kanälen laufen die interaktiven Formate, bei denen Anrufer durch die Lösung von Rätseln Geld oder auch Sachpreise gewinnen können.

Bereits in der Vergangenheit waren viele Meldungen über unlautere Methoden und "Zuschauerabzocke" zu hören. Aufgrund dessen haben die Landesmedienanstalten in einem ersten Schritt gemeinsam mit den Sendern freiwillige Regeln zum Schutz der Zuschauer aufgestellt. Im Besonderen hat man bereits zu diesem Zeitpunkt versucht, mehr Transparenz und Fairness hinsichtlich der Kosten, der Teilnahmebedingungen, der Spielgestaltung sowie der Moderation innerhalb derartiger Formate zu erzielen.
Nach weiterhin bestehenden Schwierigkeiten und einem zu Recht nicht abbrechenden Beschwerdeaufkommen haben die Landesmedienanstalten Anfang 2009 mit der Gewinnspielsatzung eine medienrechtlich belastbare Grundlage geschaffen, um gegen unzulässige Angebote vorzugehen.
Ziel der Satzung ist es unter anderem, mögliche Täuschungen bei Gewinnspielsendungen auszuschließen, die Transparenz der Spielabläufe zu erhöhen und damit den Verbraucherschutz zu stärken.

Gewinnspielsendungen befinden sich weiterhin in der konstanten Programmbeobachtung. In der Zwischenzeit wurden gegenüber den Veranstaltern zahlreiche Beanstandungen mit erheblichen Bußgeldern verhängt.

Worauf Sie im Besonderen bei Gewinnspielsendungen achten sollten bzw. wann wir tätig werden können:

Kosten
Werden die Zuschauer permanent über alle anfallenden Kosten informiert?
Betragen die Kosten maximal 50 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz?
Grundsätzlich gilt: Ertönt ein Besetztzeichen, dürfen keine Entgelte berechnet werden.

Mindestalter
Wird explizit darauf hingewiesen, dass Minderjährige nicht teilnehmen dürfen und dass eine Gewinnausschüttung an diese nicht erfolgt?

Spielgestaltung
Sind die Rätsel mit durchschnittlicher, technischer Ausstattung zu lösen?
Kann zum Beispiel ein Bilderrätsel mit einem normalen Fernseher angezeigt werden, oder ist ein gesuchter Begriff in Standard-Nachschlagewerken zu finden?
Wird jedes Spiel am Ende der Gewinnspielsendung aufgelöst?
Grundsätzlich gilt: Ist das Spiel fair, oder kommt Ihnen etwas abgekartet und merkwürdig vor?

Teilnahmebedingungen
Genaue Regeln und Beschreibungen aller Spiele, insbesondere der Auswahlmechanismen und der anfallenden Kosten müssen in geeigneter Weise veröffentlicht werden, etwa im Videotext oder im Internet.

Moderation
In der Moderation müssen alle wichtigen Informationen über Kosten, Regeln und Chancen gegeben werden - und das mehrmals pro Sendung. Die zeitlichen Abstände der unterschiedlichen Hinweise sind in der Satzung geregelt.
Darüber hinaus gilt generell: Irreführende und falsche Aussagen jeglicher Art, besonders über Lösungslogik, Spielregeln und Einwahlchancen sind ebenso unzulässig wie die Vorspiegelung eines nicht vorhandenen Zeitdrucks.

Haben Sie Fragen oder konkrete Hinweise, kontaktieren Sie uns.